COMPRA
Los presentes términos de los servicios suponen las condiciones generales de venta de todos los pedidos de productos de ELECTRO IDELLA SL y formarán parte del contrato de venta.
La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas condiciones de venta, precios y pagos.
1.- PRECIO
Los precios que aparecen en la tienda no incluyen el 21% de I.V.A.
ELECTRO IDELLA SL se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Todas las facturas o albaranes de compra son pagaderas a la fecha y condiciones mostradas en las mismas.
ELECTRO IDELLA SL, exime su responsabilidad en materia de efectividad, producción y rentabilidad siempre que en la instalación de cualquiera de sus productos no cumpla con el estudio recomendado por cualquiera de nuestros técnicos.
2.-STOCK
Si por déficit de stock alguna referencia estuviera agotada o hubiera algún tipo de incidencia, nos pondremos en contacto inmediatamente con el Cliente para comunicarle el hecho y fecha de disponibilidad, proponer un cambio por otra referencia o cancelar el pedido y proceder a la devolución del importe en caso de haberse abonado. En ningún caso el déficit de stock o inexistencia de productos solicitados dará derecho alguno de reclamación al comprador distinto a la devolución del importe dada la dependencia de la oferta y disponibilidad de productos.
El usuario puede conocer en todo momento los productos fuera de Stock o Descatalogados, visitando la sección de la web al respecto.
3.-FORMAS DE PAGO
Condiciones habituales o a pactar con su comercial en caso de nuevo cliente.
DEVOLUCIÓN
1.- De conformidad con lo previsto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) (en adelante “LGCYU”), el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a ELECTRO IDELLA SL, remitiéndonos un documento de desistimiento con esta información:
- Sus datos identificativos: nombre completo y dirección.
- Número de albarán/pedido que se le ha remitido junto con el bien adquirido.
- Descripción del bien adquirido.
- Su voluntad de desistir del contrato de compraventa.
- Fecha de la comunicación
2.- El documento de desistimiento deberá ser remitido a nuestro correo electrónico facturacion@electroidella.com con asunto "Solicitud Devolución". ELECTRO IDELLA SL se obliga, en virtud de la citada Ley, a realizar el abono correspondiente.
3.- En el caso de solicitar una devolución, salvo en supuestos en que el vendedor se ofrezca a recoger los bienes, el consumidor debe devolverlos al vendedor o a una persona autorizada por éste antes de 14 días naturales desde el día siguiente en que comunique al vendedor su decisión de desistir.
4.- Se procederá al abono en forma y plazo habituales. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor y usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento, siendo por tanto imprescindible que el producto se encuentre en perfectas condiciones. Si el artículo no se devuelve en el mismo embalaje de origen, sufrirá una depreciación al igual que si las condiciones el fabricante así lo indicasen antes de la compra del mismo. Asimismo, el cliente será responsable de la disminución del valor del producto que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
5.- La devolución del importe se realizará por la misma modalidad de pago en la que se realizó la compra.
6.- La factura se enviará en la forma y plazo habituales